سياسة الاسترداد لـ seaimagine.com
1. أهلية استرداد الأموال
نظرًا لاعتمادنا على منصات الشركاء والتكاليف الحسابية الكبيرة لمعالجة الذكاء الاصطناعي، يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 3 أيام من الشراء. لا تتوفر المبالغ المستردة بعد هذه الفترة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. لا تحد هذه المهلة من حقوق المستهلك الإلزامية. أبلغ عن الرسوم المكررة أو عدم تقديم الخدمة عبر [email protected] للتحقيق، بدلًا من افتراض عدم الأهلية تلقائيًا.
2. قيود استخدام الرصيد
تخضع المبالغ المستردة لقيود الاستخدام: (1) يجب ألا يتجاوز الاستخدام 10 أجيال صور AI و 3 أجيال فيديو AI؛ (2) سيتم تخفيض المبلغ المسترد بتكلفة الأرصدة المستهلكة بالفعل ورسوم معالجة منصة الدفع. يرجى الاتصال بنا على [email protected] للتفاصيل. لا يستبعد الاستخدام السابق تلقائيًا إمكانية الاسترداد الجزئي ضمن هذه الحدود. ولا تُطبق الخصومات إلا بالقدر الذي يسمح به القانون؛ ويمكنك طلب بيان تفصيلي للحساب.
3. كيفية طلب استرداد الأموال
لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] مع تفاصيل حسابك ورقم الطلب وتاريخ الشراء وشرح مفصل لطلبك. يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد خلال 3 أيام من الشراء. أرفق البريد الإلكتروني للحساب والأدلة ذات الصلة بالدفع أو الخطأ. لا ترسل مطلقًا كلمات المرور أو رموز الاستخدام لمرة واحدة أو بيانات بطاقة الدفع الكاملة.
4. إلغاء الاشتراك
نظرًا للخصومات الكبيرة المضمنة بالفعل في أسعارنا واعتمادنا على موارد حوسبة الذكاء الاصطناعي، فإن المبالغ المستردة محدودة. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت. للمساعدة، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. الإلغاء والاسترداد طلبان منفصلان. لا يؤدي إلغاء الاشتراك المتجدد إلى استرداد تلقائي؛ وشراء الأرصدة لمرة واحدة ليس اشتراكًا متجددًا.
5. معالجة المبالغ المستردة
بمجرد استلام طلب الاسترداد الخاص بك، سيقوم فريقنا بمراجعته بعناية وإبلاغك بالقرار. في حالة الموافقة، ستتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. سيوضح رد المراجعة المبلغ الموافق عليه وأي خصومات والمدة المتوقعة للمعالجة. وقد يختلف موعد قيد المبلغ لدى البنك أو مقدم خدمة الدفع عن وقت معالجتنا للاسترداد.
6. تغييرات على هذه السياسة
1. نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. 2. أي تغييرات ستكون سارية المفعول فورًا وتنعكس على هذه الصفحة. 3. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. 4. لتحديثات السياسة أو الاستفسارات، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. لا تُسقط تغييرات السياسة بأثر رجعي حقوق الاسترداد المرتبطة بعملية شراء سابقة، ولا تتجاوز أحكام حماية المستهلك الإلزامية.