seaimagine.com 退款政策

1. 退款資格

由於依賴合作夥伴平台和 AI 處理的巨大計算成本，退款請求必須在購買後 3 天內提交。此期限後將不予退款。有關更多詳情，請聯繫 [email protected]。此期限不限制消費者依法享有的強制性權利。如遇重複扣款或未交付服務，請聯絡 [email protected] 查核，不應直接認定不符合退款資格。

2. 積分使用限制

退款受使用限制： (1) 使用量不得超過 10 次 AI 圖像生成和 3 次 AI 視頻生成； (2) 退款為已付金額減去已用積分的價值和支付平台的處理費。有關更多詳情，請聯繫 [email protected]。在上述限制範圍內，已使用服務並不自動排除部分退款資格。費用扣除僅在法律允許時適用，您可要求提供逐項計算明細。

3. 如何申請退款

要申請退款，請通過 [email protected] 聯繫我們的客戶支持，提供您的帳戶信息、訂單 ID、購買日期和請求的詳細說明。所有退款請求必須在購買後 3 天內提交。請提供帳戶電子郵件及相關付款或錯誤憑證，切勿傳送密碼、一次性驗證碼或完整信用卡資訊。

4. 訂閱取消

由於價格已應用大量折扣以及對 AI 計算資源的依賴，退款受到限制。但是，用戶可以隨時取消訂閱。請聯繫 [email protected] 以獲得幫助。取消訂閱與申請退款是不同事項。取消自動續訂不代表自動退款；一次性點數購買不屬於自動續訂。

5. 退款處理

收到您的退款請求後，我們的團隊將仔細審查並通知您決定。如果獲得批准，退款將發放到原始付款方式。如有疑問，請聯繫 [email protected]。審核回覆將說明核准退還的金額、各項扣除及預計處理時間。銀行或支付平台的實際入帳時間可能與我們處理退款的時間不同。

6. 本政策的變更

1. 我們保留隨時修改本退款政策的權利。 2. 變更將立即生效並反映在此頁面上。 3. 我們鼓勵您定期查看本政策。 4. 如需政策更新或查詢，請聯繫 [email protected]。政策變更不會溯及取消現有訂單已享有的退款權利，也不會取代強制性消費者保護。